kintone弊社導入事例

エクセル → kintoneで営業管理を効率化。

お問合せ受付から営業対応までの概要フロー

お問い合わせフォームから送信された情報が同時にSlackとkintone管理DBに送信されそれぞれに担当がアプローチする図

営業管理をkintoneで実施

導入前の課題

エクセルでの営業管理で以下課題がありました。

  • 営業活動内容を記入しずらい。活動履歴を管理できない
  • タイムリーな案件進捗確認、営業支援(アドバイス)ができない
  • 複数人によるデータ共有には不向き、ファイルが壊れる
  • お問合せ元企業の与信確認や企業情報収集に時間がかかる

導入後

kintoneを営業部門から順次導入し現在では全社で利用中。

順次機能を拡張し以下を実現(2025年12月時点)し、営業生産性を向上させました。

  • お問い合わせフォームから案件をkintoneに自動登録
  • お問合せ時点でAIエージェントが起動し、入力された企業名をもとにインターネット上から必要な情報を自動で取得し、当該レコードに企業情報や簡易与信チェック結果を反映。(表示例下部画像参照)
  • 新規案件の営業マンのアサインをwebフォームでカンタン実施
  • 顧客のweb上の活動情報(資料DL/ウェビナー参加/webアクセスログ)を統合(スコア化してHOT案件の把握に活用)(表示例下部画像参照)
  • 外出中でも営業活動内容を簡単入力。全社員が営業活動履歴を確認可能
  • マネージャによる営業支援をタイムリーに実施(コメント機能)
  • 営業予実は個人、グループ、部ごとにいつでも確認可能

企業情報や簡易与信チェックの結果(例)

企業情報や簡易与信チェックの結果(例)
企業情報や簡易与信チェックの結果(例)

顧客のweb上の活動情報表示(例)

顧客のweb上の活動情報表示(例)
顧客のweb上の活動情報表示(例)

「kintone」「キントーン」の名称およびそのロゴは、サイボウズ株式会社の登録商標または商標です。

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